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​ペットクリニックZeroウェブサイト利用規約

ペットクリニックZero ウェブサイト利用規約本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ペットクリニックZero（以下「当院」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第１条（適用）

 本規約は、ユーザーと当院との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（提供サービスと予約）

1. 当院は、本サイトを通じて、診療案内、慢性疾患サポート、オンライン相談、トリミング、その他当院の各種サービスに関する情報提供および受付を行います。

2. 当院の診療・相談・トリミングは原則として事前予約制です。ユーザーは、当院が指定する方法（公式LINE、電話等）を通じて予約を行うものとします。

第3条（オンライン相談および慢性疾患サポート）

1. 当院が提供するオンライン相談および慢性疾患サポートは、食事、生活環境、体質等を含めたアドバイス（生活設計の提案）を行うものであり、動物の完全な病気平癒や特定の効果を確約するものではありません。

2. ユーザーは、当院の「伴走医療（答えを押し付けず、飼い主と協力して進める医療）」の理念を理解し、同意した上でこれらのサービスを利用するものとします。

第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

* 法令または公序良俗に反する行為*

犯罪行為に関連する行為*

当院のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為*

当院のサービスの運営を妨害するおそれのある行為*

他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為*

当院、他のユーザー、または第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為*

当院、他のユーザー、または第三者に不利益、損害、不快感を与える行為*

その他、当院が不適切と判断する行為

第5条（本サービスの提供の停止等）

当院は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

* 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

* 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

* コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

* その他、当院が本サービスの提供が困難と判断した場合

 

当院は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、一切の責任を負わないものとします。

第6条（著作権・知的財産権）

本サイトに掲載されている情報、画像、コラム、記事等の著作権およびその他の知的財産権は、すべて当院または正当な権利者に帰属します。これらを無断で転載、複製、改変、配布することはできません。

第7条（免責事項）

1. 当院は、本サイトに掲載される情報の正確性、完全性について万全を期しておりますが、その内容を保証するものではありません。

2. 当院は、当院の限られた設備や診療体制の範囲内で最善の医療・サービスを提供いたしますが、本サービスの利用、または利用できなかったことによりユーザーに生じた損害について、当院に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

3. 当院は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第8条（サービス内容の変更等）

当院は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条（利用規約の変更）

当院は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第10条（個人情報の取扱い）

当院は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当院「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第11条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当院の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

本規約は、2026年7月1日から施行します。

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